Je duidelijk uitspreken zonder in conflict te gaan: hoe pak je dat aan?

Zowel op ons werk als in ons privéleven moeten we allemaal wel eens een bepaalde positie innemen, iets weigeren en bijgevolg het hoofd bieden aan wat we verbale agressie zouden kunnen noemen. Door onze manier van reageren kunnen we het brandje blussen of juist het vuur aanwakkeren. 

 

Enkel de gebruikers van secunews.be kunnen dit artikel lezen. Klik hier om een abonnement te nemen.